الشحن والتوصيل

في موقع كوبونات اليوم نحرص على أن تصلك منتجاتك بسرعة وأمان وبأفضل تجربة ممكنة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل لدينا:

رسوم الشحن

  • تكلفة الشحن ثابتة: 80 جنيه مصري  لجميع محافظات جمهورية مصر العربية، بدون أي رسوم إضافية مخفية.

تأكيد الطلب وتسليمه لشركة الشحن

  • بعد إتمام الطلب عبر الموقع، يتم التواصل مع العميل لتأكيده إما من خلال مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب خلال 24 ساعة كحد أقصى.

  • مواعيد تأكيد الطلبات: من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.

  • إذا تم تسجيل الطلب قبل الساعة 3 عصرًا، يتم تأكيده في نفس اليوم وتسليمه لشركة الشحن في اليوم التالي.

  • إذا تم تسجيل الطلب بعد الساعة 3 عصرًا، يتم تأكيده في اليوم التالي وتسليمه لشركة الشحن في اليوم الذي يليه.

مدة التوصيل

  • يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، حسب المدينة وعنوان العميل.

  • قد تختلف مدة التوصيل في المواسم والعطلات الرسمية، وسنحرص على إبلاغك بأي تأخير.

حدود المسؤولية

  • نضمن أن جميع الطلبات تُسلَّم بحالتها الأصلية دون أي تلفيات.

  • في حال حدوث أي ضرر نتيجة عملية النقل من قبل شركة الشحن، فإن موقع كوبونات اليوم تلتزم بحل المشكلة أو تعويض العميل بالشكل المناسب.

خدمة العملاء والدعم

  • لأي استفسار بخصوص الشحن أو متابعة الطلبات، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • أوقات عمل خدمة العملاء: طوال أيام الأسبوع من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.

  • الموقع يستقبل طلباتكم على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع / 24 ساعة.